一、培训行业现状：

随着市场化经济的深入发展，社会对各类人才的要求越来越高。各类面向幼儿、学生、成人等不同对象的培训教育机构如雨后春笋般蓬勃发展。如何能扩大招生数量、监控培训过程、提高教学质量、控制经营成本，成为制约培训机构发展的瓶劲。《锐联ERP》系统的诞生有效的控制了培训机构的经营风险，精确反映工作中出现的各类问题，为管理者的经营决策提供帮助。

二、 功能简述：

CRM客户挖掘机制---实时数据监控、量化营销数据，掌握营销细节、把握营销方向在市场营销和招生管理方面，系统引入现代CRM概念。结合教育培训行业具体特征，实现营销任务计划制订、营销活动过程监控、营销结果的动态分析，以及对营销合作伙伴的管理。系统记录了每个潜在客户基本信息，以及老师对该客户采取的历次跟进记录，包括电话沟通、上门面谈、预约试听等。可分级制订各校区销售目标，系统实时报表会计算出目标完成率,对各种营销方式的投入产出效果可进行可视化分析。

会员管理模式，智能、高效，提升企业形象

学员一人一卡，实现考勤、查询、上课评价等活动的一卡通管理。会员卡的引入，创造了新的考勤管理模式和电子化的学员管理模式，可有效杜绝蹭课等现象的发生。独创的学生、老师互相评价系统有利于家长了解培训效果、学校把控教学质量；会员卡作为一个特殊的信息载体发放给客户，有效地传播了公司品牌和文化。

灵活可控的财务管理，优惠/减免/退费均可处理

   通过财务管理模块，可制定产品套餐定价及优惠促销策略。系统不仅可支持正常财务收费流程，也可支持定金、欠缴、申请优惠、减免、退费等特殊情况的处理。对于欠费学员，系统提供了相应管理控制机制，确保及时收回欠款。系统支持多种形式的优惠减免与促销活动，有效控制了收费人员只能在公司制订的价格政策体系下执行收费，并通过多种机制防范财务风险的发生。

智能排课，操作简便，合理解决资源冲突

   内置强大智能排课引擎，灵活应对各种复杂的排课需求。可自定义课程体系，设置班级、科目及课程。排课时只需用户选定课程、授课老师、上课时段等信息。系统自动检测各资源冲突情况并形成报告。支持排课过程中新增、删除等操作。生成的课表可以多种形式展示，并支持导出、打印，或生成网页链接到官网。智能排课系统在有效提升资源合理利用率的同时，也大大减轻了教务管理人员的工作负担。

丰富灵活的报表系统，及时掌控业务情况

  系统内置强大报表引擎，可按用户设置的时间段、校区，或其它任意考核指标即时生成各环节业务报表。报表展现方式图文并茂，随意切换各监控指标可动态生成统计图形。通过这些报表，可从不同维度分析公司实际经营情况。即时自动生成报表数据，不仅省去了复杂繁重的人工统计工作，而且看报表再也不用等到月底了。如：可报表分析各分校招生情况、财务情况；可即时查看各种营销活动的效果。

轻松搭建立呼叫中心，提升营销业绩、把控服务质量

支持电脑、手机、IPAD等电子设备自动连续拔打电话、来电弹屏、电话录音、移动端边通电话边记录营销信息等呼叫中心核心功能。管理人员随时随地分配营销计划，营销人员实时接收任务，高层领导及时掌握营销数据、分析成败原因。提升营销团队的现代化管理水平！

集成短信平台，自定义提醒事件，短信营销

   系统内置了短信平台。支持自定义模版群发功能，可将群发短信定义成统一模版，系统根据学员信息自动生成个性短信发送给潜在客户、学员或内部员工，一些重要的系统事件，可设置针对指定员工的短信提醒。

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